PeterSchon lange vor unserem Reiseantritt in den Oman hatten wir nach einem Mietwagen Ausschau gehalten mit dem wir den Oman bereisen wollten. Ein Kauf kam aufgrund der Kürze der Zeit nicht in Frage. Nach etwas Recherche und Vergleich mit anderen Anbietern hatten wir uns für den Mietwagen in Kombination mit einem Dachzelt von Nomadtours.com entschieden, da dort die Dachzelte am größten waren und die Campingausstattung mit inklusive war.
Platz hatten wir nicht sehr viel im Auto, da die Campingausstattung (Schlafsäcke, Kissen Gaskocher mit Gasflaschen, Kühlbox, Geschirrbox, Spaten, etc.) sehr viel Platz im Kofferraum eingenommen hatten. Zum Glück hatten wir ja nur unsere vier Osprey Rucksäcke und keine Koffer dabei.
Ich war von Beginn an nicht begeistert ein Fahrzeug mit Automatikgetriebe zu mieten, da man damit nur Probleme haben kann, vor allem im Gelände, aber etwas anderes war nicht im Angebot. Leider hat sich das mit den Problemen auch so bewahrheitet, einmal standen wir den halben Tag auf Bar Al Hikman und das andere Mal im Wadi Tanuf. Jedes Mal sprang der Motor nach einer Gewässerdurchfahrt nicht mehr an. Beim ersten Mal wurde nach etwas Diskussion mit nomadtours.com ein Abschleppdienst beauftragt, der uns vom entlegenen Strand auf Bar Al Hikman abholen sollte. Zum Glück habe ich eine Stelle gefunden an der ein wenig Handyempfang war.
Beim Telefonat bei dem ich das Problem erläutert hatte, wurde mir erstmal mitgeteilt, dass wir an diesen entlegenen Ort nicht hinfahren hätten dürfen, da dort regelmäßig Autos stecken bleiben. Bei der Übergabe wurde aber nichts davon gesagt. Es hieß auch, dass dies klar auf der Webseite kommuniziert werden würde. Bei der Buchung haben wir jedoch keine AGB oder einen Hinweis darauf erhalten. Unserer Meinung nach, kann man nicht von Kunden erwarten, dass diese sich irgendwelche AGB selbstständig zusammen suchen. Nach etwas Diskussion und einem halben Tag Warten hatte der Abschleppdienst den Weg zu uns schon fast gefunden, stand dann aber auf der falschen Seite der Lagune.
Ich hatte dann mal wieder einen Startversuch unternommen und auf einmal sprang der Motor an. Dann stellte sich die Frage, was wir nun tun sollen, Hilfe brauchten wir jetzt eigentlich nicht mehr. Wir sind dann den Weg über den Strand zurück und dem Abschleppdienst entgegen gefahren. Der wunderte sich natürlich warum wir jetzt selbst fahren. Wir sind dann den Weg zu dessen Werkstatt in Mahoot zusammen gefahren, dort wurde das Auto durchgecheckt aber nichts wirklich gefunden. Für die „Abschlepp-Aktion“ und den Check in der Werkstatt hätten wir 100 Rial (umgerechnet knapp 250 Euro) bezahlen sollen. Damit waren wir nicht einverstanden. Schließlich können wir ja nichts dafür wenn das Auto Probleme macht. Nach erneuter Diskussion mit nomadtours.com mussten wir dann nichts bezahlen.
Das zweite Mal als morgens der Motor nicht ansprang war 2000km später im Wadi Tanuf, nördlich von Nizwa. Die Schaltung ließ sich nicht mehr bewegen, man konnte nicht mehr von P auf N, R oder D stellen.
Also wieder eine Stelle mit Handynetz gesucht, da in einem Wadi diese Stellen aufgrund der umgebenden hohen Berge eher rar gesät sind. Nachdem ich nomadtours.com angerufen und das Problem beschrieben hatte, war die erste Aussage, dass wir warten sollen wie beim letzten Mal, bis das Fahrzeug wieder von alleine anspringt. Nicht sehr hilfreich. Es war also wieder etwas Diskussion erforderlich und da wir nicht weit von Nizwa weg waren sollte es diesmal leichter sein einen Abschleppdienst zu bekommen.
Nach knapp drei Stunden kam dann ein Mechaniker mit etwas Werkzeug zu Fuß angetrabt. Er meinte, hätte er gewusst dass wir im Wadi stehen, wäre er mit einem Allrad gekommen, so hatte er sein 2WD am Eingang des Wadi abgestellt und ist den restlichen Weg zu Fuß gelaufen. Die Position war ihm aber eigentlich bekannt, naja, so hatte er eben einen Spaziergang gemacht. Nach etwas Schrauberei hatte er den Gangschalthebel wieder frei bekommen und der Motor ließ sich starten. Wir haben ihn dann zu seinem Auto mitgenommen und sind zusammen mit ihm in seine Werkstatt nach Nizwa gefahren.
Dort hat sich herausgestellt, dass die Feuchtigkeit in Kombination mit dem Sand das Problem war. Beim Durchfahren von einigen Gewässerstellen kam das Wasser mit dem am Unterboden verlegten offen liegenden Kabeln in Berührung was zu einer Störung des Automatikgetriebes geführt hatte. Zudem war der Schaltmechanismus am Unterboden durch den festgetrockneten Schlamm blockiert. Damit hatte sich der Motor dann nicht starten lassen.
In beiden Fällen hätte vermutlich eine ordentliche verbaute Verkleidung am Unterboden die Probleme vermieden. So hatten wir die ganzen Wochen immer wieder mal Probleme sobald wir durch Wasser gefahren sind.
Das Dachzelt war ein hardshell-Zelt welches in kürzester Zeit auf- und zugeklappt werden konnte, das war sehr praktisch. Besteigen konnte man es mit einer integrierten ausziehbaren Leiter. Die Liegefläche war mit 2 x 2,2m ausreichend groß für uns vier.
Die Rückgabe des Fahrzeugs war unproblematisch, die Ausrüstung und das Auto wurden nur oberflächlich überprüft. Leider wurde der sexy car wash von Sandra zwei Tage davor nicht als Reinigung anerkannt, so dass noch 5 Rial für die Reinigung erhoben wurden, das war jedoch verkraftbar. Insgesamt hatten wir das Auto für 22 Tage angemietet und pro Tag waren 200 Kilometer inklusive. Gefahren sind wir 4597km, es fielen also noch ein paar Rial für die zusätzlichen Kilometer an.
Fazit:
Insgesamt war der Prozess von Anmietung bis Rückgabe in Ordnung. Bei Problemen wurde Hilfe geleistet. Es gibt auch eine WhatsApp Gruppe in die man bei der Anmietung aufgenommen wird. In dieser kann man sich mit anderen Reisenden austauschen. Die Kosten für die Reparaturen bzw. Hilfsaktionen wurden erst nach etwas Diskussion übernommen.
